Заключительный этап поиска и подбора нового сотрудника – собеседование. Проводить его может как непосредственный руководитель, так и специалист HR-направления. Чтобы отобрать действительно того человека, который вам подходит, необходимо тщательно подготовиться и качественно организовать подбор.
Если компания сотрудничает с работниками из России (и не только) удаленно, она может брать на работу людей вообще без предварительной личной встречи. Если вы считаете кандидата достойным претендентом на должность, то спросите, когда возможно устройство на работу. Если соискатель не подошёл, поблагодарите за уделённое время и скажите, что при положительном решении свяжетесь с ним. Попросите рассказать, какие инструменты, методы, продукты для бизнеса соискатель использует в работе.
Совет Первый Расположите Человека К Себе
Сначала вопросы задает работодатель к соискателю, потом — наоборот. Какие именно вопросы вам будут задавать, заранее неизвестно. Но будьте готовы услышать провокационные или вопросы о личной жизни.
Сделать это можно, уточнив, как все устроено и работает в этой компании и почему именно так. Кто будет в первую очередь не доволен такой ситуацией. В этом вопросе можно увидеть настоящую проекцию реальных мотиваторов кандидата.
Всё-таки ваша задача в том, чтобы сделать процесс интервью полезным и приятным для кандидата. Если вести всех по общему сценарию и требовать решения всех задач, многие интервью сильно растянутся во времени. Поэтому нужно менять ход собеседования в зависимости от прогресса и скорости кандидата. Сначала возьмите на себя отдельные небольшие части. Обязательно просите обратную связь у опытного интервьюера, с которым проводите первые собеседования. Хорошо бы проверить, насколько социально желательным будет ответ кандидата, не скажет ли он вам то, что вы хотите услышать.
Ошибки При Проведении Собеседования
Работодатель должен за короткий разговор получить от соискателя информацию, которой будет достаточно для его оценки. По задачам, которые стоят перед интервьюером, собеседования делят на предварительные и отборочные. Групповое собеседование — когда работодатель одновременно общается с несколькими соискателями.
Если удалось встретить несколько подходящих людей, вполне можно опираться на собственные ожидания, интуицию, опыт. Представьте человека уже работающим в компании — справляется ли он с задачами, не срывает ли сроки? Если остались сомнения по какой-то части, можно отправить кандидату письмо с дополнительным тестовым заданием. Работодатель или рекрутер — это тоже человек, поэтому кандидат в любом случае будет оценивать его как личность. Вот несколько советов, как правильно провести собеседование.
Выберите место для встречи — не важно, будет ли она проходить очно или в онлайн-формате. В первом случае важно, чтобы в процессе беседы вас не прерывали коллеги с просьбами уступить кабинет, например, для встречи с клиентом. Во втором — вокруг должно быть тихо и спокойно, чтоб в ваш «эфир» не вмешалось что-либо постороннее и неуместное.
Кандидаты обычно стремятся дать социально ожидаемый ответ. Когда интервьюер задает несколько раз вопросы об одном и том же, то может получить разные ответы. Это скрытая шкала лжи – проверка потенциального сотрудника, раскрывающая его истинные качества или мнение по какому-либо вопросу. Позволяет выяснить, подходит ли кандидат на должность и насколько он в ней заинтересован. Специальные знания и навыки менеджер не проверяет, но может передать тестовое задание или запросить портфолио, чтобы показать его руководителю. Если вы чувствуете, что у кандидата остались дополнительные вопросы, предложите ему задать их.
Собеседование идет столько, сколько нужно, чтобы собрать информацию о кандидате и принять правильное решение. Но следует установить временные рамки и заранее как проводить собеседование сообщить о них соискателю. Возможно, он не планировал потратить на общение с вами весь день, не готов был решать кейсы и участвовать в бизнес-играх до ночи.
С другой — предоставить достаточно информации о предполагаемой работе. В этой статье мы рассмотрим правила проведения эффективных собеседований в разных форматах. На проективном собеседовании интервьюер просит кандидата оценить людей или поступок определенного персонажа. В его основе лежит представление, что человек переносит свой жизненный опыт на других людей и таким образом объясняет их поведение.
Работодатель должен проявлять уважение к кандидату. Не стоит задавать вопросы, которые могут быть восприняты соискателем как дискриминация по какому-либо признаку. Например, лучше не спрашивать о политических убеждениях, религии, семейном положении, наличии детей, национальности, инвалидности, здоровье. Это должен быть специалист, который сможет вести разговор с кандидатом, так как знает список необходимых навыков, личностных качеств.
Аморальный или разгульный образ жизни может стать серьезным поводом задуматься о целесообразности встречи с таким кандидатом. Чтобы эффективно и правильно провести собеседование с кандидатом на должность, нужно заранее продумать вопросы. Их можно разделить на два блока – об опыте и о перспективе.
Спросите, в течение какого времени работодатель ее даст и куда звонить или писать, если вы не получите ответа в установленное время. Спросите, как лучше связаться с работодателем, если у вас появятся вопросы. Любая беседа начинается со зрительного контакта и приветствия.
Если вас что-то разозлило на интервью, например некорректные вопросы от работодателя, откажитесь на них отвечать и спокойно мотивируйте свой отказ. Если вы не знаете, чем занимается компания, в нее вас, скорее всего, не возьмут. Еще вы попадете в неловкую ситуацию, если работодатель задаст вопрос об организации, а вы не сможете внятно на него ответить.
Я просто отвечал на вопросы, если соискатель что-то спрашивал. Рассказать о работе так, чтобы соискатель зажегся и захотел работать, не менее важно, чем расспросить и протестировать кандидата. Если перед собеседованием соискатель выполнил практическое задание, это позволит более детально оценить его навыки и профессионализм. При проверке необходимо проанализировать созданный продукт, понять, подходит ли он компании. Также важно учитывать соответствие оформления работы техническому заданию.
Однако, если вы подготовитесь, это может превратиться в прекрасную возможность произнести победную речь в лифте. Суммируйте свои лучшие моменты и постарайтесь не чувствовать себя некомфортно из-за чрезмерной скромности. Вы знаете, что ваш проект XYZ дал отличные результаты, поэтому вместо этого вы пытаетесь поговорить об этом. Кроме того, оставление мяча на их площадке в конце с вопросом заставляет их чувствовать, что они по-прежнему контролируют ход интервью.
Многое зависит от того, готова ли компания к обучению сотрудника с небольшим опытом, если видит его способность к этому и желание. Проективные вопросы помогают убедиться в навыках соискателя. Это дополнительные меры — чтобы узнать о специалисте то, о чем бы он не стал рассказывать на интервью.
Кроме того, наденьте майку, чтобы у вас был еще один слой для защиты любых мокрых пятен от публичного показа интервьюеру. Профессиональная одежда поможет произвести отличное первое впечатление. Настройте оповещения «как это происходит», чтобы убедиться, что вы получаете все соответствующие публикации в режиме реального времени. Добавьте оповещение Google для компании, а также для менеджеров/партнеров. Интервьюер должен отложить все дела на время собеседования, даже если он страшно занят.
При новых и/или сложных вакансиях интервьюеры могут решать и дополнительные задачи. Кандидаты какого уровня откликаются на предложение компании? Есть ли соискатели желаемого качества в «свободном плавании», каковы их ожидания по условиям работы? Крупные компании иногда проводят интервью даже при отсутствии актуальных вакансий, чтобы «помониторить» рынок и сформировать кадровый резерв на будущее. Прежде чем пропустить этот вопрос, думая, что он не относится к вам, подумайте еще раз. Расскажите краткую историю успеха о том, как вы управляли проектом или командой.
На личной встрече работодатель и соискатель знакомятся, обсуждают условия работы и общаются, чтобы понять, подходят они друг другу или нет. Директор описал компанию и попросил меня рассказать о себе в свободной форме. Мы общались около часа, и директор пригласил меня на личную встречу. Если бы узнала о требованиях по языку еще в «Скайпе» — могла бы сэкономить время и силы. Типичная ошибка – нарушение баланса распределения ролей и времени высказываний между интервьюером и кандидатом.
Напомню, что кандидат волнуется, и такое поведение только усилит его стресс. Сформируйте матрицу требований к кандидатам на разных грейдах. В зависимости от них составьте списки требований-секций для каждой позиции. Накопив опыт в частичном интервью, переходите на полное.